问：如何查询回拨卡的余额？
答：您可以通过下面两种方式中的任何一种进行余额查询：
1、使用绑定Phone CallBack的手机或者座机拨打当地CallBack特服号，接到回拨电话以后，根据语音提示，选择你所熟悉的语言，之后系统会提示你目前回拨卡的余额。
在你根据语音提示拔打电话号码之后，系统自动根据你所拔打的国家，提示你所能通话的时长。
2、登陆网站 http://CallBack.levelone.hk/，按照帮助通过网页查询。

问：如何启用回拨卡的电话回拨Phone CallBack功能？
答：您可以利用下面两种方式中的任何一种进行：
1、首先您应该咨询您的代理商当地电话回拨特服号。然后登陆网站 http://CallBack.levelone.hk/，注册帐号，登录客户自服务系统。然后点击设定菜单，根据界面提示设定回拨卡的PIN、默认回拔号码、主叫号码。绑定之后，您就可以利用绑定的手机或者座机拔打当地的CallBack特服号进行回拨业务了。您可以绑定多个主叫号码以便您和您的家人、朋友一起使用电话回拨功能。
2、咨询代理商，让他帮忙设定。